Términos & Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

YULIO INTERNATIONAL CORP no garantiza que sus aplicaciones funcionen de manera ininterrumpida o sin errores, que los defectos sean corregidos o que el sitio o el servidor estén libres de virus u otros componentes peligrosos. Este sitio se le ofrece como usuario para su aceptación sin negociación de los términos, condiciones y cláusulas contenidas en el mismo. La relación entre el sitio web de la Agencia de Viajes y usted será la de contratistas independientes, y ninguna de las partes (incluidos funcionarios, agentes y empleados) podrá ser considerada o constituida como socios, empresas conjuntas, fideicomisos, empleados y/o agentes comunes.

Este sitio web es una agencia de viajes en línea y operador turístico, cuya plataforma tecnológica permite a un gran número de proveedores de servicios turísticos (el “Proveedor/es”) ofrecer y comercializar sus servicios a los usuarios, quienes a su vez pueden realizar consultas sobre vuelos, alojamiento, autos, cruceros, actividades y otros servicios turísticos, comparar y reservar estos servicios en tiempo real y adquirirlos por separado o en combinación, armando y gestionando su propio viaje o siendo asesorados por nuestro equipo de asesores turísticos, de acuerdo con sus necesidades personales.

YULIO INTERNATIONAL CORP, a través de este sitio web, no es el proveedor de los Servicios Turísticos y actúa en nombre y representación de los Proveedores, por lo que no está directa ni indirectamente obligado a realizar el Servicio Turístico. Cuando usted contrata Servicios Turísticos a través de este sitio web, está celebrando un contrato directamente con el Proveedor que ofrece sus Servicios Turísticos a través de nuestra Plataforma. El sitio web y las agencias de viajes en cada país que lo respaldan actúan como intermediarios entre Usted y los Proveedores de Servicios Turísticos y actúan en nombre del Proveedor.

Al contratar Servicios Turísticos a través de este sitio web, usted acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación. Asimismo, garantiza que: (i) es mayor de edad; (ii) tiene plena capacidad para celebrar contratos; (iii) solo utiliza la Plataforma para reservar o contratar Servicios Turísticos para Usted y/o para otra persona para la cual Usted tiene autorización para actuar; y (v) toda la información que proporciona en este sitio web es verdadera, precisa, actual y completa.

EXACTITUD DE LA RESERVA / NOMBRES LEGALES: Usted debe revisar inmediatamente todos los aspectos de su reserva para verificar: nombres de los pasajeros, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, precios, tarifa aérea, aeropuertos de llegada/salida, alojamiento, actividades organizadas en su recibo de reserva y cualquier otra información. Notifique a YULIO INTERNATIONAL CORP de inmediato si se necesitan omisiones y/o correcciones con respecto a los detalles de la reserva. Usted asume voluntariamente la responsabilidad total y exclusiva por todos y cada uno de los riesgos y/o costos relacionados con no notificar dichos errores y/o omisiones. También debe verificar la exactitud de sus nombres y apellidos LEGALES, que deben ser idénticos a los nombres que figuran en su identificación oficial con fotografía emitida por el gobierno.

RESPONSABILIDAD: YULIO INTERNATIONAL CORP actúa únicamente como agente de las aerolíneas, operadores turísticos, líneas de cruceros, proveedores de alojamiento, compañías de alquiler de autos, operadores terrestres y cualquier otro proveedor de servicios de viaje que se muestra en su itinerario. No somos responsables de los actos u omisiones de dichos proveedores o sus subcontratistas ni de su incumplimiento en la prestación de servicios, el cumplimiento de sus propios horarios o el cumplimiento de sus contratos. ADEMÁS, NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO Y/O RETRASO DEBIDO A ENFERMEDAD, HURTO, DISPUTAS LABORALES, QUIEBRA, FALLAS MECÁNICAS, CUARENTENA, RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES, CONTROL CLIMÁTICO, RESPONSABILIDAD O DISPUTAS TERRITORIALES VOLCÁNICAS, DISPUTAS TERRITORIALES, OMISIONES, RETRASOS, FALTA DE CONEXIONES, CAMBIOS O ACTOS DE CUALQUIER AUTORIDAD GUBERNAMENTAL.

ADVERTENCIAS: No tenemos conocimiento especial sobre requisitos de entrada extranjeros, condiciones inseguras – riesgos de salud, riesgos climáticos, quiebras de proveedores o la idoneidad de una persona con discapacidad para cualquier parte de cualquier viaje. Para conocer los requisitos de entrada extranjeros para ciudadanos estadounidenses, visite los sitios web que se indican a continuación. Si no es ciudadano estadounidense, visite el sitio web de su país para conocer los requisitos de entrada al país de destino. Para riesgos de salud y requisitos en el extranjero, visite el sitio web de los Centros para el Control de Enfermedades que se indica a continuación. Usted asume la responsabilidad total y completa de verificar todos y cada uno de los pasaportes, visas, vacunas u otros requisitos de entrada de su(s) destino(s) y sus puntos de conexión, y todas las condiciones relacionadas con la salud, seguridad, estabilidad política y disturbios laborales o civiles en dicho(s) destino(s). Por la presente nos libera de cualquier reclamo que resulte total o parcialmente de cualquier problema cubierto en este párrafo y de cualquier otra causa fuera de nuestro control, y de presentar todos los demás reclamos ante nosotros dentro de los 30 días posteriores al regreso de su viaje.

Departamento de Estado de EE. UU.:
Avisos y alertas de viaje:
Centros para el Control de Enfermedades de EE. UU. (vacunas requeridas):
Información de visa para ciudadanos estadounidenses:

Tenga en cuenta que esta no es una lista completa de sitios de referencia y se proporciona únicamente para su conveniencia. Estos sitios son propiedad y están operados por terceros que pueden modificar la URL en cualquier momento sin previo aviso.

PAGOS: YULIO INTERNATIONAL CORP acepta efectivo, cheque, giro postal, Visa, American Express, Discover y Mastercard. mantiene las reservas hasta la “Fecha de vencimiento del depósito” indicada en su confirmación. Si YULIO INTERNATIONAL CORP no recibe el depósito/pago en o antes de la Fecha de Vencimiento del Depósito, las reservas pueden ser canceladas. Si no realiza los pagos a tiempo, su reserva correrá automáticamente el riesgo de cancelación. Contáctenos de inmediato y antes de la fecha de vencimiento de su pago si no puede cumplir con esta obligación. Por la presente se exime a YULIO INTERNATIONAL CORP de toda responsabilidad por la cancelación de cualquier reserva debido a pago tardío o rechazo de tarjeta de crédito.

PRECIO: Los arreglos de viaje que incluyen componentes de aerolínea y crucero están sujetos a aumentos de precio suplementarios que pueden ser impuestos por el proveedor y/o el gobierno después de que usted haya completado su compra. Por la presente acepta dichos aumentos de precio y autoriza el uso de su tarjeta de crédito para ellos. Otros precios no están garantizados hasta que recibamos su pago final. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. YULIO INTERNATIONAL CORP no es responsable de errores u omisiones en cotizaciones o anuncios, incluidos los de nuestro sitio web, que resulten en discrepancias de inventario, contenido o precios, ni es responsable de errores u omisiones que puedan ocurrir como resultado de información incorrecta de terceros. Los proveedores se reservan el derecho de no respetar precios publicados que consideren erróneos debido a errores electrónicos, de impresión o de oficina. Usted reconoce este derecho y acepta mantener indemne a YULIO INTERNATIONAL CORP de cualquier acción o daño derivado de los precios del Proveedor.

TARIFAS AÉREAS: a. Prácticas prohibidas: Usted acepta que no se desviará de su reserva realizando escalas no programadas. Los boletos no pueden comprarse ni utilizarse con la(s) tarifa(s) desde un punto de partida inicial en el boleto que esté antes del punto real de origen de su viaje, o hacia un punto(s) más distante que su destino real, incluso cuando la compra y el uso de dichos boletos produzcan una tarifa más baja. Esta práctica se conoce como “Venta de boletos de ciudad oculta” o “Venta de boletos a punto más allá” y está prohibida. También está prohibida la compra y uso de boletos de ida y vuelta con el propósito de realizar solo un viaje de ida, conocida como “Boleto desechable”. El uso de dos o más boletos diferentes emitidos con tarifas de ida y vuelta para eludir las reglas aplicables (como requisitos de compra anticipada / estadía mínima), comúnmente conocido como “Emisión consecutiva de boletos”, también está prohibido.

Cuando se compra y utiliza un boleto en violación de estas reglas, YULIO INTERNATIONAL CORP y la aerolínea correspondiente tienen el derecho, a su entera discreción, de tomar todas las acciones permitidas por la ley, incluyendo pero no limitándose a lo siguiente: (i) invalidar el/los boleto(s); (ii) cancelar cualquier parte restante de su itinerario; (iii) confiscar cupones de vuelo no utilizados; (iv) negarse a embarcarlo y transportar su equipaje; (v) evaluarlo por el valor real del boleto, que será la diferencia entre la tarifa más baja aplicable a su itinerario real y la tarifa efectivamente pagada; (vi) eliminar millas de su cuenta de viajero frecuente y/o cancelar su participación en el programa de viajero frecuente; (vii) emprender acciones legales contra usted.

b. Equipaje: Cada aerolínea tiene su propia política respecto al equipaje. Recomendamos que consulte con su aerolínea con anticipación si existen restricciones de peso y cargos adicionales relacionados con el equipaje facturado. Usted será responsable de pagar a la aerolínea cualquier cargo adicional por equipaje facturado o con sobrepeso, incluyendo pero no limitado a bolsas de golf y equipaje sobredimensionado. Si excede el límite de peso establecido por su aerolínea y se permite el exceso de peso, deberá pagar un suplemento directamente a la aerolínea en el aeropuerto.

La aerolínea es responsable ante usted por el equipaje que se le confía y está limitada por convenciones internacionales y regulaciones pertinentes. En caso de daño, envío tardío, robo o pérdida de equipaje, debe contactar a su aerolínea y declarar el daño, ausencia o pérdida de sus efectos personales antes de salir del aeropuerto, y luego presentar una declaración, adjuntando los siguientes documentos: una copia de su confirmación, recibo de registro de equipaje y declaración.

YULIO INTERNATIONAL CORP recomienda que obtenga una póliza de seguro que cubra el valor de sus artículos. Si no se presenta para utilizar su reserva en la fecha y horarios indicados (o llega tarde), se configura lo que en el mercado turístico se conoce como No Show y no tendrá derecho a exigir un reembolso total o parcial del monto pagado. Si no va a utilizar su reserva en todo o en parte o si va a llegar tarde para utilizarla, le recomendamos que notifique a YULIO INTERNATIONAL CORP con anticipación para conocer las restricciones aplicables.

ALOJAMIENTO Y ACTIVIDADES: El alojamiento se define como hospedaje en una vivienda o alojamiento similar ofrecido a viajeros, incluyendo pero no limitado a hoteles, condominios, alojamientos en cruceros, moteles, tiempos compartidos, campamentos y resorts.

a. Clasificación del alojamiento: El número de estrellas atribuido a hoteles y otros proveedores de alojamiento listados por YULIO INTERNATIONAL CORP corresponde a una clasificación establecida como referencia según las regulaciones locales del país anfitrión. Tenga en cuenta que los alojamientos y las designaciones de “estrellas” pueden variar de un país a otro. Los comentarios que hacemos en nuestras descripciones se basan en nuestro conocimiento de los establecimientos y en los comentarios que hemos recibido de los clientes. YULIO INTERNATIONAL CORP no garantiza la idoneidad ni la disponibilidad de los alojamientos, y si los alojamientos privados buscados no están disponibles, haremos lo posible por reservar alojamientos comparables, si es posible. Usted asumirá los costos adicionales, es decir, mejoras, etc. Nos reservamos el derecho, por razones técnicas, en casos de fuerza mayor o acciones de terceros, de reemplazar el hotel previsto por un alojamiento de la misma categoría que ofrezca servicios equivalentes. Esto solo ocurriría en circunstancias excepcionales y en tales casos le informaremos tan pronto como tengamos conocimiento de esta necesidad.

b. Toma de posesión y desalojo de su habitación: Las políticas sobre toma de posesión y desalojo de habitaciones varían según el hotel y/o país, por lo que es su responsabilidad consultar con el hotel con anticipación para verificar las políticas y horarios pertinentes. YULIO INTERNATIONAL CORP no se hace responsable de ningún cargo o daño resultante de su falta de posesión o desalojo de su habitación a tiempo.

c. Tipos de habitación: Las clasificaciones y comodidades de las habitaciones pueden variar según el hotel y/o país, por lo que es su responsabilidad consultar con el hotel con anticipación para verificar las comodidades específicas ofrecidas en el momento de su estadía. YULIO INTERNATIONAL CORP no garantiza que sus descripciones y fotografías sean una representación exacta de las habitaciones particulares que ofrece.

d. Comidas: Dependen del plan de comidas elegido / aplicable. (i) Todo incluido: incluye alojamiento, desayuno, almuerzo, cena y bebidas normales (agua mineral, jugo de frutas, refrescos, vinos, alcohol local). Algunas bebidas alcohólicas pueden no estar incluidas y se facturarán por separado. (ii) Pensión completa: incluye alojamiento, desayuno, almuerzo y cena, pero no bebidas. (iii) Media pensión: incluye alojamiento, desayuno y cena o almuerzo, pero no bebidas. (iv) En el caso de pensión completa o media pensión, las bebidas no están incluidas, a menos que se mencione específicamente en la descripción. (v) En algunos países, el agua potable no siempre está disponible, por lo tanto, las botellas de agua potable compradas corren por cuenta del cliente. Es necesario cumplir con todas las normas pertinentes, particularmente en cuanto a los horarios de apertura del/los restaurante(s) o bar(es), y los lugares designados para el consumo de alimentos y bebidas.

e. Actividades ofrecidas durante su estadía: Una actividad puede no ser apropiada para todas las edades o para personas con ciertas condiciones médicas. YULIO INTERNATIONAL CORP no se hace responsable en caso de incidente o accidente que se deba a falta de vigilancia por su parte. Puede suceder que ciertas actividades mencionadas en la descripción del viaje ya no sean proporcionadas por nuestro proveedor local por razones climáticas, en caso de fuerza mayor, durante una estadía fuera de la temporada turística, o cuando no se alcance el número mínimo de participantes requerido para ofrecer cierta actividad (ejemplos: deportes grupales, clubes infantiles). Al inicio o final de la temporada, algunas actividades pueden no estar disponibles, algunas instalaciones (restaurante, piscina, etc.) pueden estar cerradas o en mantenimiento. Como regla general, el entretenimiento y las actividades deportivas pueden variar en frecuencia dependiendo de cuántas personas se alojen en ese momento y las condiciones climáticas. Especialmente durante la temporada alta, es posible que el número de sombrillas, tumbonas, equipos deportivos, etc., sea insuficiente para la demanda. Los horarios de apertura de bares, restaurantes, discotecas, etc., pueden ser irregulares y depender de la administración del establecimiento en cuestión. Usted acepta que YULIO INTERNATIONAL CORP no se hace responsable de actividades que no estén disponibles por cualquiera de las razones mencionadas anteriormente. Las actividades deportivas ofrecidas para participación colectiva suelen ser organizadas por proveedores externos. Los gastos de viaje relacionados con dichas actividades corren por cuenta del cliente. Asimismo, estas actividades pueden ser retiradas a discreción del organizador si no hay suficiente demanda. Esto no dará lugar a ningún derecho a compensación. USTED RECONOCE QUE EL USO O DISFRUTE DE UNA ACTIVIDAD PUEDE SER PELIGROSO E INHERENTEMENTE RIESGOSO Y, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, YULIO INTERNATIONAL CORP NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LESIONES PERSONALES O MUERTE; BIENES PERDIDOS, ROBADOS, DAÑADOS O DESTRUIDOS; O CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL USO Y OPERACIÓN DE LA ACTIVIDAD, Y TODAS LAS ACCIONES O EVENTOS QUE OCURRAN ANTES, DURANTE O DESPUÉS DE LA ACTIVIDAD.

f. Bebés: Pedimos a los padres que viajan con bebés que lleven el alimento adecuado para su hijo, ya que puede no encontrarse en su destino. Es posible que deba pagar una tarifa, por ejemplo, por proporcionar una cuna y/o por calentar alimentos y bebidas para bebés. Debe solicitarlo al momento de hacer su reserva, aunque no podemos confirmar la disponibilidad de dichos servicios.

g. Mujeres embarazadas: YULIO INTERNATIONAL CORP recomienda a las mujeres embarazadas consultar con sus médicos antes de realizar cualquier reserva, con el fin de confirmar que es apropiado para ellas participar en el viaje. Usted acepta que YULIO INTERNATIONAL CORP no será responsable por ningún daño derivado de la imposibilidad de participar en parte o en la totalidad del viaje debido al embarazo o a una enfermedad relacionada, y no se pagará compensación alguna en tales circunstancias.

h. Viajeros con necesidades especiales o discapacidades: Si usted tiene necesidades especiales o una discapacidad, debe comunicarse con su proveedor de alojamiento con anticipación y verificar que dichas necesidades puedan ser atendidas. YULIO INTERNATIONAL CORP no garantiza la capacidad de ningún alojamiento, proveedor de actividades o instalación anunciada en su sitio para satisfacer las necesidades especiales de los clientes con discapacidad. YULIO INTERNATIONAL CORP no tiene ningún conocimiento especial sobre la idoneidad de personas con discapacidad para cualquier parte de cualquier tour o actividad ofrecida. Para obtener información sobre la idoneidad de personas con discapacidad para cualquier parte de cualquier tour u otra reserva, comuníquese directamente con el proveedor.